Fan experience 2.0: jak data mění to, co vidíme na stadionu

Pár let zpátky znamenala cesta na stadion jen sednout si na své místo a sledovat dění na trávníku. Dnes je to pro mnohé interaktivní zážitek, kde má každý fanoušek v kapse nástroj, který mu ukazuje víc, než vidí na vlastní oči. Data, senzory a chytré aplikace dokáží odhalit taktické schéma soupeře, statistiky hráčů v reálném čase i detailní pohled na okamžiky, které kamera nezachytila. A to vše se děje paralelně s tím, co sledujeme na hřišti.

Second-screen návyky a nová generace fanoušků

Druhá obrazovka není jen pro ty, co sledují zápas doma. Na tribunách vidíme fanoušky, kteří během hry přepínají mezi pohledem na trávník a telefonem. Statistiky, replaye, analýzy – to všechno je dnes okamžitě dostupné. Tyhle zvyky dávno nepatří jen sportu. Stejně to funguje i jinde. Lidé se rozhodují podle hodnocení a ověřených informací. Podobně jako když si před výběrem něco prověříš tad: https://24kasino.com/free-spiny/ – fanoušci si taky hledají zdroje, kterým věří. Ať už sedí dole u hřiště, nebo v horní řadě, chtějí mít přehled a cítit se součástí hry. Technologie už nejsou jen v rukou trenérů. Fanoušci dnes vidí:

• Heatmapy pohybu hráčů.
• Statistiky úspěšnosti přihrávek.
• Analýzy zátěže hráčů v reálném čase.

Tyto prvky mění vnímání hry. Najednou nejde jen o to, kdo dá gól, ale jak se k němu tým propracuje. Takové detaily posouvají úroveň diskuze mezi fanoušky a otevírají prostor pro hlubší porozumění taktice.

A když k tomu přidáme AR brýle, které dokáží ukázat jména hráčů přímo na hřišti, jsme jen krok od toho, aby se stadion stal obří interaktivní obrazovkou.

Proč emoce pořád vítězí

Statistiky jsou fascinující, ale emoce nezmizely. Tribuna stále reaguje na faul, gól nebo sporné rozhodnutí rozhodčího. Rozdíl je v tom, že dnes si fanoušek během několika sekund může ověřit, jestli to skutečně byl ofsajd. Technologie mu dává zbraň do ruky – argument podložený daty.

Právě tady se ale dostáváme k zajímavému fenoménu. Některé skupiny fanoušků, zejména tzv. Normálové, si vystačí s atmosférou a minimem dat. Pro ně je hlavním zážitkem pivo, klobása a společnost. Na opačném konci jsou ultras, kteří využívají technologie k přípravě choreografií a koordinaci fandění.

Když technologie mění chování

Existuje i odvrácená strana datového boomu. V okamžiku, kdy má každý v kapse kameru, mizí intimita momentů na stadionu. Každý přešlap hráče či fanouška se může během minut stát virálním. To zvyšuje tlak nejen na sportovce, ale i na pořadatele.

Ve fotbale to vidíme často. Jeden incident, byť způsobený malou skupinkou, dokáže přehlušit celkovou atmosféru zápasu. Příkladem jsou případy, kdy kvůli pár jednotlivcům musí pořadatelská služba zasahovat, zatímco většina publika sleduje hru. Tento efekt je díky rychlému sdílení videí násoben – malý problém se rázem stává hlavní zprávou.

Kam to celé směřuje

Z dlouhodobého pohledu se bude „fan experience“ ubírat dvěma směry. Na jedné straně budou lidé, kteří chtějí maximální množství dat, personalizované statistiky a gamifikaci zážitku. Na druhé straně zůstanou ti, kdo si chtějí prostě užít zápas bez technologií.

Pravděpodobně vzniknou hybridní modely. Stadion rozdělí sektory nejen podle ceny, ale i podle toho, jak moc je vybaven technologiemi. V jedné části budou chytré náramky, interaktivní obrazovky a možnost sledovat detailní analýzy. V jiné zůstane jen čistý pohled na hru a tradiční atmosféra.

Podle studií z posledních let právě kombinace tradičního fandění a moderních dat udržuje lidi na stadionech déle a častěji je přivádí zpět. V momentě, kdy technologie dokáže zážitek obohatit, aniž by ho přehlušila, vyhrává fanoušek i klub.